Постановление № 655 от 30.05.2012г.
Постановление № 655 от 30.05.2012г.
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
Администрации городского округа Шуя
Ивановской области
30.05.2012 г. № 655
Шуя
Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги «Выдача
(переоформление, продление срока действия)
разрешения на право организации розничного рынка»
В соответствии с Концепцией административной реформы Российской Федерации в 2006-2010 годах и планом мероприятий по проведению административной реформы в Российский Федерации в 2006-2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005 г. № 1789-р, ФЗ от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», федеральным законом от 01.07.2011г. № 169-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», постановлением Администрации городского округа Шуя от 04.09.2009 г. № 1312 «Об административных регламентах исполнения муниципальных функций и административных регламентах предоставления муниципальных услуг», решением заседания рабочей группы по организации нормативно-правового обеспечения межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг (функций) от 15.03.2012г. № 15/09-мв
П О С Т А Н О В Л Я Ю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача (переоформление, продление срока действия) разрешения на право организации розничного рынка» согласно приложению.
2. Комитету муниципальной службы и оргработы Администрации городского округа Шуя (Васильев А.А.) разместить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача (переоформление, продление срока действия) разрешения на право организации розничного рынка» на официальном сайте муниципального образования в сети Интернет и опубликовать настоящее постановление в «Вестнике городского округа Шуя».
3. Признать утратившим силу постановление Администрации городского округа Шуя от 11.08.2011г. № 981 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на право организации розничных рынков на территории городского округа Шуя»
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на 1-го зам. Главы Администрации городского округа Шуя, начальника финансового управления.
И.о. главы Администрации
городского округа Шуя Н.В. Корягина
Приложение к постановлению
Администрации городского округа Шуя
от 30.05.2012г. № 655
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача (переоформление, продление срока действия) разрешения на право организации розничного рынка»
1. Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача (переоформление, продление срока действия) разрешения на право организации розничного рынка» (далее Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления, доступности и прозрачности предоставления муниципальной услуги.
1.2. Настоящий Регламент устанавливает сроки и последовательность административных действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги «Выдача (переоформление, продление срока действия) разрешения на право организации розничного рынка» (далее – муниципальная услуга).
1.3 Получателем муниципальной услуги (далее – Заявитель) является юридическое лицо, которому принадлежит рынок, состоящее на учете в налоговом органе по месту нахождения рынка и обратившееся за получением муниципальной услуги.
1.4 Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется
- непосредственно в комитете экономики и торговли Администрации городского округа Шуя;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах.
1.5 Местонахождение комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя:
Адрес: 155900 г. Шуя, ул. Советская, д. 48, к. 32
Контактный телефон (телефон для справок) 8 49351 3-81-46-
Интернет-сайт: www.http://okrugshuya.ru
Адрес электронной почты: otd.economiks@yandex.ru; economikа@okrugshuya.ru
1.6 Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги:
1.6.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются заместителем начальника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя.
Для получения консультации заинтересованное лицо обращается в комитет экономики и торговли Администрации городского округа Шуя.
1.6.2. Основными требованиями при консультировании являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
1.6.3. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- времени приема и выдачи документов;
- сроков исполнения муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.6.4. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.
1.6.5. При ответе на телефонные звонки заместитель начальника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя, осуществляющий прием и консультирование, сняв трубку, должен представиться, назвав:
- наименование структурного подразделения органа местного самоуправления – комитет экономики и торговли Администрации городского округа Шуя;
- должность;
- фамилию, имя, отчество.
Во время разговора произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми.
1.6.6. При устном обращении заинтересованного лица заместитель начальника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя, осуществляющий прием и консультирование, в пределах своей компетенции, дает ответ самостоятельно.
Если заместитель начальника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя, не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из вариантов дальнейших действий:
- изложить суть обращения в письменной форме;
- назначить другое, удобное для посетителя время для консультации;
- дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
1.6.7. Заместитель начальника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя, осуществляющий прием и консультирование, обязан относиться к обратившемуся лицу корректно и внимательно, не унижая его чести и достоинства.
1.6.8. Письменные разъяснения даются в установленном порядке при наличии письменного обращения заявителя. Должностные лица готовят разъяснения в пределах установленной им компетенции.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1 Наименование муниципальной услуги – выдача или переоформление, или продление срока действия разрешения на право организации розничного рынка.
2.2 Муниципальная услуга предоставляется комитетом экономики и торговли Администрации городского округа Шуя, информация о котором представлена в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
2.3 Результат предоставления муниципальной услуги:
- разрешение на право организации розничного рынка на территории городского округа Шуя (далее – Разрешение) (Приложение №7);
- либо уведомление об отказе в предоставлении Разрешения (Приложение № 5).
2.4 Общий срок предоставления муниципальной услуги – 30 дней.
2.4.1 Срок рассмотрения заявления – 29 дней.
2.4.2 Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги – 1 день.
2.5 Правовые основания предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с
- Конституцией Российской Федерации (источник официального опубликования: официальный текст с поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях «Российская газета», 21.01.2009, №7 «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, №4, ст. 445);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (источник официального опубликования: первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822, «парламентская газета», 08.10.2003, № 186, «Российская газета», 08.10.2003, № 202);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (источник официального опубликования: издание «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179; «Российская газета», 30.07.2010, № 168);
- Федеральным законом от 30 декабря 2006 года № 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации» (источник официального опубликования: «Собрание законодательства РФ», 01.01.2007, №1 (1ч.), ст. 34; «Российская газета», 10.01.2007, № 1;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2007 № 148 «Об утверждении Правил выдачи разрешений на право организации розничного рынка» (источник опубликования: издание «Собрание законодательства РФ», 19.03.2007, № 12, ст. 1413; «Российская газета», 15.03.2007, № 52);
- Законом Ивановской области от 15.06.2007 № 77- ОЗ «О розничных рынках в Ивановской области» (источник опубликования: издание «Собрание законодательства Ивановской области», 06.07.2007, № 25, ст. 345; «Ивановская газета», 28.06.2007, № 117 (4003));
- распоряжением Правительства Ивановской области от 07.06.2007 № 197-рп «Об утверждении форм бланков, применяемых при оформлении разрешений на право организации розничного рынка» (источник опубликования: издание «Собрание законодательства Ивановской области», 29.06.2007, № 24 (344);
- распоряжением Правительства Ивановской области от 06.07.2007 № 225-рп «Об утверждении плана размещения розничных рынков на территории Ивановской области» (источник опубликования: издание «Собрание законодательства Ивановской области», 20.07.2007, № 27 (347); «Ивановская газета», 07.07.2007, № 123 (4009));
- Уставом городского округа Шуя (источник официального опубликования: «Вестник городского округа Шуя», 27.11.2009, № 84);
- Положением о комитете экономики и торговли Администрации городского округа Шуя (утверждено постановлением Администрации городского округа Шуя от 30.12.2009г. № 2213) ;
- настоящим Административным регламентом.
2.6 Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
В целях получения муниципальной услуги Заявителем предоставляются следующие документы:
- заявление по форме согласно Приложения №3 к настоящему административному регламенту;
- копии учредительных документов (оригиналы учредительных документов в случае, если верность копий не удостоверена нотариально);
- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или ее удостоверенная копия, включающая сведения о постановке юридического лица на учет в налоговом органе по месту нахождения юридического лица;
- удостоверенная копия документа, подтверждающего право на объект или объекты недвижимости, расположенные на территории, в пределах которой предполагается организовать рынок.
2.7 Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги.
Основанием для отказа в приеме документов являются:
- подача заявления о выдаче разрешения с нарушениями установленных требований и (или) предоставление документов, прилагаемых к заявлению, содержащих недостоверные сведения;
- отсутствие необходимых документов в составе прилагаемых к заявлению документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего административного регламента;
- отсутствие права на объект или объекты недвижимости, расположенные в пределах территории, на которой предполагается организовать розничный рынок в соответствии с Планом размещения розничных рынков на территории Ивановской области, утвержденным распоряжением Правительства Ивановской области от 06.07.2007г. № 225-рп;
- несоответствие места расположения объекта или объектов недвижимости, принадлежащих заявителю, а также типа рынка, который предполагается организовать, указанному Плану.
2.8 Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9 Максимальный срок ожидания в очереди:
2.9.1 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги не превышает 20 минут на одного заявителя.
2.9.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 20 минут на одного заявителя.
2.10 Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги.
Общий срок административной процедуры по регистрации запроса заявителя
составляет 20 минут на одного заявителя.
2.11 Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги.
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
- блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и требования к ним;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц.
2.12 Требования к местам ожидания:
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Места ожидания на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
Места для оформления документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.13 Требования к местам приема заявителей:
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера и названия кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;
- режима работы.
Заместитель начальника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя, осуществляющий прием, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками. Рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
2.14 Показатели качества и доступности оказания муниципальной услуги
2.14.1. Доступность (доля потребителей, удовлетворенных качеством и полнотой информации о порядке предоставления услуги), возможность получения информации через сеть Интернет, возможность получения услуги с использованием сети Интернет)
2.14.2. Качество (доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги, доля случаев правильно оформленных документов должностным лицом, отсутствие нареканий в работе должностных лиц поставщика муниципальной услуги).
2.14.3. Наличие и количество случаев обжалования (доля обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг, доля обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок, доля потребителей, удовлетворенных существующим порядком и сроками обжалования)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Последовательность административных процедур
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления и документов;
- рассмотрение и принятие решения о выдаче Разрешения или об отказе в выдаче Разрешения;
- подготовка постановления Администрации городского округа Шуя о выдаче Разрешения или Уведомления об отказе в выдаче Разрешения;
- вручение (направление) заявителю Уведомления о выдаче Разрешения с приложением оформленного Разрешения или Уведомления об отказе в выдаче разрешения.
3.2 Прием и регистрация заявления и документов
3.2.1 Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в комитет экономики и торговли Администрации городского округа Шуя с заявлением по установленной форме (приложение № 3) с приложением пакета документов в соответствии с пунктом 2.6. Регламента.
3.2.2 Ответственным за выполнение административной процедуры является сотрудник комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя.
3.2.3. Административная процедура включает в себя: проверку правильности заполнения заявления и наличия прилагаемых к нему документов, регистрацию их и в течение рабочего дня, следующего за днем поступления документов, вручение (направление) заявителю уведомления о приеме заявления к рассмотрению, либо уведомления о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления и (или) о предоставлении отсутствующих документов.
3.2.4 Результатом административного действия является: уведомление о приеме заявления к рассмотрению (приложение № 4).
Общий срок административной процедуры по приему документов составляет 1 рабочий день на одного заявителя.
3.3 Рассмотрение заявления, приложенных документов и принятие решения о выдаче Разрешения или об отказе в выдаче Разрешения.
3.3.1 Основанием для начала административной процедуры является принятое для рассмотрения заявление и наличие прилагаемых к нему документов
3.3.2 Административная процедура включает в себя принятие решения о выдаче Разрешения, либо об отказе в выдаче Разрешения. Заявителю может быть отказано в случаях, предусмотренных п. 2.7 настоящего административного регламента.
3.3.3 Ответственным за выполнение административной процедуры является заместитель начальника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя.
Результатом административной процедуры является: решение о выдаче Разрешения либо уведомление об отказе в выдаче Разрешения (приложение № 5).
Общий срок административной процедуры по принятию решения о выдаче Разрешения или об отказе в выдаче Разрешения – 25 календарных дней.
3.3.4 О принятом решении заявитель уведомляется в письменной форме в срок не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения.
3.3.5 Принятие решения о переоформлении, продлении срока действия разрешения на право организации розничного рынка осуществляется в срок, не превышающий 15 дней со дня поступления заявления.
3.4 Подготовка постановления Администрации городского округа Шуя о выдаче Разрешений.
3.4.1 Основанием для начала административной процедуры является принятое комитетом экономики и торговли Администрации городского округа Шуя решение о выдаче Разрешений.
3.4.2. Административная процедура включает в себя подготовку проекта постановления Администрации городского округа Шуя о выдаче Разрешения, согласование проекта с заинтересованными лицами и подписание его главой Администрации городского округа Шуя.
3.4.3. Ответственным за выполнение административной процедуры является сотрудник комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя.
3.4.4. Результатом административной процедуры является: постановление Администрации городского округа Шуя о выдаче Разрешения.
Общий срок административной процедуры по подготовке постановления Администрации городского округа Шуя о выдаче Разрешения
– 3 дня.
3.5 Вручение (направление) заявителю уведомления о выдаче Разрешения с приложением оформленного Разрешения.
3.5.1 Основанием для начала административной процедуры является принятое комитетом экономики и торговли Администрации городского округа Шуя решение о выдаче Разрешений и постановление Администрации городского округа Шуя о выдаче Разрешения.
3.5.2 Административная процедура включает в себя вручение (направление) заявителю уведомления о выдаче Разрешения (приложение № 6), Разрешения на право организации розничного рынка на территории городского округа Шуя (приложение №7).
3.5.3 Ответственным за выполнение административной процедуры является сотрудник комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя.
3.5.4 Результатом административной процедуры является: получение заявителем уведомления о предоставлении Разрешения, Разрешения.
Разрешение выдается на срок, не превышающий 5 лет.
В случае, если юридическому лицу объект или объекты недвижимости, расположенные на территории, в пределах которой предполагается организовать розничный рынок, принадлежат на праве аренды, срок действия разрешения не может превышать срока действия соответствующего договора (договоров) аренды.
Дубликат и копии разрешения предоставляются комитетом экономики и торговли Администрации городского округа Шуя юридическому лицу, получившему Разрешение, бесплатно в течение 3-х рабочий дней по письменному заявлению юридического лица.
3.5.5 Общий срок выполнения административной процедуры – 1 день.
3.6 Заявления и прилагаемые к ним документы, постановления Администрации городского округа Шуя о выдаче разрешения, уведомления об отказе в выдаче разрешения, переоформлении, приостановлении, возобновлении, продлении срока его действия, копия разрешения и другие документы собираются в деле о предоставлении конкретному юридическому лицу права на организацию розничного рынка и подлежат хранению в комитете экономики и торговли Администрации городского округа Шуя в установленном им порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.7 Комитет экономики и торговли Администрации городского округа Шуя формирует информационные ресурсы, содержащие в соответствии с законодательством Российской Федерации открытые и общедоступные сведения о порядке выдачи разрешений, принятых решениях о выдаче разрешений (отказе в выдаче разрешений), переоформлении, приостановлении, возобновлении, продлении сроков их действия и аннулировании.
Комитет экономики и торговли администрации городского округа Шуя в 15-дневный срок со дня принятия решения о выдаче разрешения, переоформлении, приостановлении, возобновлении, продлении срока его действия и аннулировании направляет в Департамент экономического развития и торговли Ивановской области информацию о выданном разрешении и содержащихся в нем сведениях, состав которых установлен статьей 10 Федерального закона от 30.12.2006г. № 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации».
Информация о принятом решении подлежит опубликованию в Вестнике городского округа Шуя и сайте Администрации городского округа Шуя не позднее 15 рабочих дней со дня принятия указанного решения.
4. Формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя осуществляется начальником комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя.
4.2. Заместитель начальника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя несет персональную ответственность
- за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования;
- за правильность выполнения процедур по приему и рассмотрению, контроль соблюдения требований к составу документов;
- за своевременное рассмотрение вопроса о предоставлении муниципальной услуги, правильность оформления результата предоставления муниципальной услуги.
4.3. Персональная ответственность заместителя начальника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя проверок соблюдения и исполнения заместителем начальника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации.
4.5. Периодичность осуществления текущего контроля – постоянно.
4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.7. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.8. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании правовых актов, изданных главой Администрации городского округа Шуя.
4.9. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.10. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия.
4.11. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде Акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.12. Акт подписывается председателем комиссии и утверждается начальником комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) сотрудника комитета экономики и торговли Администрации городского округа, а также принятого решения при оказании муниципальной услуги:
- в досудебном порядке путем обращения в порядке подчиненности к 1-му заместителю Главы Администрации городского округа Шуя, курирующему вопросы экономики и торговли, к Главе Администрации городского округа Шуя.
- в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2 Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации городского округа Шуя, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3 Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме и должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) сотрудника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя, оказывающего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) сотрудника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4 Жалоба, поступившая в Администрацию городского округа Шуя подлежит рассмотрению 1-м заместителем Главы Администрации городского округа, курирующим вопросы экономики и торговли в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа сотрудника комитета экономики и торговли Администрации городского округа Шуя, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.5 По результатам рассмотрения жалобы Администрация городского округа Шуя, предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией городского округа Шуя, предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6 Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.5 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7 В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления 1-й заместитель Главы Администрации городского округа Шуя, курирующий вопросы экономики и торговли, в соответствии с п. 5.1 настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8 В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.9 В случае, если в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Администрации городского округа Шуя вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О принятом решении уведомляется получатель муниципальной услуги, направивший жалобу.
5.10 Ответ на жалобу подписывается главой Администрации городского округа Шуя или 1-м заместителем главы Администрации городского округа Шуя, курирующим вопросы экономики и торговли.
5.11 Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
5.12 О нарушении должностными лицами, оказывающими муниципальную услугу требований настоящего административного регламента также можно сообщить по указанному электронному адресу: admin@okrugshuya.ru
Приложения к административному регламенту в формате MS Word (doc)
